سياسة الخصوصية: تطبيق جملة - أسعار الجملة للشركات

تاريخ السريان: 4 نوفمبر 2026

يقدّم فادي عبد الله شحاده الفقهاء ("نحن") تطبيق جملة - أسعار الجملة للشركات لتجار منصة سلة. يتيح التطبيق للتاجر أن يبيع بالجملة من متجره: يسجّل عملاء الجملة، ويحدد لهم أسعارًا وحدًّا أدنى للطلب، ويرسل لهم عروض أسعار.

توضّح هذه السياسة البيانات التي نحفظها، وسبب حفظها، ومدة حفظها، ومن يطّلع عليها، وكيف تمارس حقوقك فيها. نلتزم فيها بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. من المسؤول عن البيانات

• بيانات التاجر (المتجر والإعدادات): نحن المسؤولون عنها.
• بيانات عملاء الجملة: التاجر هو من يقرر قبول العميل أو رفضه، ونحن نعالج هذه البيانات نيابةً عنه لتشغيل التطبيق فقط.

2. البيانات التي نحفظها

أ. بيانات المتجر (تصلنا من سلة عند التثبيت):

• معرّف المتجر في سلة، واسمه، ورابطه، وبريده الإلكتروني.
• باقة المتجر في سلة، وحالة اشتراكه في التطبيق، وتاريخ التثبيت والحذف.
• رموز الوصول التي تمنحها سلة للتطبيق، محفوظة مشفّرة (AES-256-GCM).

ب. إعدادات التاجر:

• بريد التنبيهات وطريقة قبول العملاء.
• قوائم الأسعار وقواعدها وشرائح الكميات.
• الحد الأدنى للطلب وعدد القطع في الكرتون.
• خيارات العرض في المتجر وأرقام المنتجات المخصصة للجملة.
• مدة صلاحية عروض الأسعار واللغة.
• أرقام العروض والكوبونات التي ينشئها التطبيق في سلة.

ج. بيانات عميل الجملة (يدخلها العميل بنفسه في نموذج «سجّل كعميل جملة»):

• اسم المنشأة، ورقم السجل التجاري، والرقم الضريبي (اختياري)، والمدينة، ورقم الجوال.
• رقم العميل في سلة: نأخذه من جلسة دخوله إلى المتجر بعد التحقق منه لدى سلة.
• حالة الطلب (قيد المراجعة، مقبول، مرفوض)، وتواريخه، وسبب الرفض إن كتبه التاجر.

د. عروض الأسعار:

• المنتجات والكميات والأسعار والملاحظات.
• حالة العرض وتاريخ انتهائه ورابط الدفع.

هـ. الطلبات:

• عن كل طلب جديد في المتجر نحفظ: رقم الطلب، ورقم العميل في سلة، وإجمالي الطلب، وهل هو طلب جملة، ورقم عرض السعر المرتبط به إن وُجد.
• لا نحفظ عناوين الشحن ولا تفاصيل الدفع.

و. سجلات تقنية:

• نسخ من التنبيهات التي ترسلها سلة إلى التطبيق: قد تتضمن تفاصيل الطلب أو العميل التي تضعها سلة في التنبيه. نحفظها لتتبّع الأخطاء.
• سجلات الخادم: فيها وقت الطلب ومساره وعنوان IP ومعرّف المتجر.
• لا نكتب رموز الوصول ولا كلمات المرور في السجلات.

ز. في متصفح زائر المتجر:

• يحفظ التطبيق في التخزين المحلي (localStorage) علامة تفيد أن العميل معتمد كعميل جملة، وإعدادات العرض العامة للمتجر، حتى تظهر الأسعار بسرعة.
• لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) ولا أدوات تتبع أو إعلانات.

ما لا نحفظه:

• بيانات الدفع: الدفع كله يتم عبر سلة.
• كلمات المرور.
• البريد الإلكتروني لعميل الجملة: نقرؤه من سجل العميل في سلة لحظة إرسال عرض السعر، ولا نحتفظ بنسخة منه.

3. لماذا نستخدم البيانات

• لإظهار أسعار الجملة وجدول الكميات للعملاء المعتمدين فقط، وإظهار السعر العادي لغيرهم.
• لتمكين التاجر من مراجعة طلبات التسجيل وقبولها أو رفضها، وإضافة العميل المقبول إلى مجموعة «جملة» في سلة.
• لتطبيق الحد الأدنى للطلب، ولإعداد عروض الأسعار وإرسال روابط الدفع.
• لإرسال إشعارات بالبريد:
  • إلى التاجر عند وصول طلب تسجيل جديد. يتضمن الإشعار بيانات المنشأة: الاسم، والسجل التجاري، والرقم الضريبي، والمدينة، والجوال.
  • إلى العميل عند جاهزية عرض السعر.
• لتحديد باقة التاجر وحدودها، ولإصلاح الأعطال وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للإعلان، ولا نرسلها إلى خدمات الذكاء الاصطناعي.

4. مع من نشارك البيانات

• سلة: بالقدر الذي يحتاجه عمل التطبيق، مثل إنشاء مجموعة «جملة» وإضافة العملاء إليها، وإنشاء عروض وكوبونات الجملة، وقراءة المنتجات والأقسام وبريد العميل.
• مزوّد الاستضافة: Hetzner Online GmbH، وتُحفظ البيانات في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي).
• مزوّد البريد: Resend (أيرلندا) لبريد التطبيق، وZoho Mail لبريد الدعم، لإرسال الإشعارات المذكورة أعلاه.
• الجهات الرسمية: عندما يلزمنا النظام بذلك.

5. مدة الحفظ والحذف

عند حذف التطبيق:

• نوقف المعالجة ونحذف رموز الوصول فورًا.
• بعد 30 يومًا نحذف نهائيًا كل بيانات المتجر، بما فيها بيانات عملاء الجملة. تعمل مهمة الحذف مرة كل يوم.
• إذا أعاد التاجر تثبيت التطبيق خلال الثلاثين يومًا، تعود إعداداته كما كانت.

ما يبقى في متجر التاجر على سلة بعد الحذف: مجموعة العملاء «جملة»، والعروض والكوبونات التي أنشأها التطبيق. نفقد صلاحية الوصول إلى المتجر عند حذف التطبيق، فلا نستطيع إزالتها، ويمكن للتاجر حذفها من لوحة تحكم سلة.

6. الحماية

• اتصال مشفّر (HTTPS) فقط.
• رموز الوصول مشفّرة بمعيار AES-256-GCM.
• بيانات كل متجر منفصلة عن بيانات غيره.
• نتحقق من توقيع كل تنبيه يصلنا من سلة.

إذا وقع تسرّب يمسّ بياناتك، نبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يفرضه النظام.

7. حقوقك

يحق لعميل الجملة وللتاجر:

• معرفة البيانات المحفوظة عنه.
• الحصول على نسخة منها.
• تصحيحها.
• طلب حذفها.

كيف تطلب ذلك:

• عميل الجملة: يطلب من التاجر، أو يراسلنا مباشرة على support@getjumla.com.
• التاجر: يراسلنا على support@getjumla.com.
• نرد خلال 30 يومًا.
• قد نطلب ما يثبت أن الطلب صادر من صاحب البيانات.

8. التغييرات على هذه السياسة

ننشر أي تغيير في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ السريان أعلاها.

9. التواصل

فادي عبد الله شحاده الفقهاء · support@getjumla.com · صفحة الدعم