الدعم والمساعدة: جملة - أسعار الجملة للشركات

تواصل معنا

• البريد: support@getjumla.com
• وقت الرد: خلال يومي عمل، ويوم عمل واحد لباقة «احترافي»
• اكتب في رسالتك رابط متجرك ووصفًا قصيرًا لما حدث، ويفضّل أن ترفق لقطة شاشة.
• سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام

ابدأ في 5 خطوات

1. ثبّت التطبيق من متجر تطبيقات سلة ووافق على الصلاحيات. ينشئ التطبيق تلقائيًا مجموعة عملاء اسمها «جملة» في متجرك.
2. أنشئ قائمة أسعار:
   • افتح التطبيق من لوحة تحكم سلة، ثم «قوائم الأسعار» ← «إنشاء قائمة».
   • أضف قاعدة، مثل خصم 10% على «المتجر كامل».
   • احفظ، ثم جرّب السعر في «معاينة السعر».
3. (اختياري) أضف شرائح كمية وحدًّا أدنى:
   • شرائح الكمية من داخل القاعدة، مثل: من 6 قطع خصم إضافي 5%.
   • الحد الأدنى للطلب من صفحة «الحد الأدنى».
4. استقبل عملاء الجملة:
   • يدخل عميلك إلى متجرك بحسابه، ثم يضغط «سجّل كعميل جملة» ويعبّئ بيانات منشأته.
   • يصل الطلب إلى «عملاء الجملة» ← «بانتظار المراجعة».
5. اضغط «قبول»: يُضاف العميل إلى مجموعة «جملة»، ويرى أسعار الجملة في زيارته التالية.

الشرح المفصّل مع الصور في دليل التاجر.

أسئلة شائعة

1. ماذا يفعل التطبيق؟ يجعلك تبيع بالجملة من متجرك نفسه:

• عملاء جملة توافق عليهم؛
• أسعار خاصة لهم؛
• خصم حسب الكمية؛
• حد أدنى للطلب؛
• عروض أسعار.

2. هل تتغير أسعار التجزئة؟ لا. الزائر والعميل العادي يريان السعر المعتاد دائمًا.

3. كيف يصبح العميل عميل جملة؟ يدخل إلى متجرك بحسابه، ثم يضغط «سجّل كعميل جملة» ويعبّئ النموذج. بعدها:

• إن كانت «القبول التلقائي» متوقفة، تراجع الطلب وتقبله أو ترفضه بضغطة.
• إن فعّلتها من «الإعدادات»، يُقبل العميل فورًا. ننصح بإبقائها متوقفة.

4. ما البيانات التي يطلبها النموذج من العميل؟

• اسم المنشأة.
• رقم السجل التجاري.
• الرقم الضريبي، وهو اختياري.
• المدينة.
• رقم الجوال.

5. هل يدفع عميل الجملة نفس السعر الذي يراه؟

• نعم. السلة تحسب سعر الجملة نفسه الظاهر في صفحة المنتج.
• الضريبة تُحسب على سعر الجملة بعد الخصم. مثال: منتج سعره 99.99 وسعر الجملة 89.99، فتكون الضريبة 15% على 89.99، ويدفع العميل 103.49.
• إذا كان متجرك يعرض الأسعار شاملة الضريبة وأنت تُدخل أسعارك قبل الضريبة، يظهر سعر الجملة في صفحة المنتج قبل الضريبة ومكتوب بجانبه «قبل الضريبة». السلة تضيف الضريبة عليه كالمعتاد.

6. هل يغيّر التطبيق ضريبة القيمة المضافة؟ لا. نحسب الخصم على سعرك كما هو في المتجر، وسلة تحسب الضريبة كالمعتاد.

7. ما الفرق بينه وبين «سوق الجملة» في سلة؟

• «سوق الجملة» تشتري منه البضاعة من الموردين.
• هذا التطبيق تبيع به أنت بالجملة لعملائك من متجرك.

8. هل يعمل مع قالب متجري؟ جرّبناه على القوالب التالية: رائد وعطاء. إن لاحظت شيئًا غريبًا في قالبك، راسلنا مع رابط المتجر.

9. قبلت العميل لكنه لا يرى أسعار الجملة. لماذا؟

• تأكد أنه دخل بنفس الحساب الذي سجّل به.
• اطلب منه تحديث الصفحة.
• تأكد أن قائمة الأسعار «مفعّلة» وفيها قاعدة تشمل المنتج. «معاينة السعر» تبيّن لك هذا.

10. عندي عروض وكوبونات في سلة. هل تتراكم مع سعر الجملة؟ قد تتراكم. في صفحة «قوائم الأسعار» بطاقة اسمها «عروض المتجر التي قد تتراكم مع سعر الجملة» تذكر كل عرض أو كوبون قد يُخصم فوق سعر الجملة، ومعه ما تفعله في سلة. التطبيق يقرأ عروضك فقط ولا يغيّر فيها شيئًا.

11. كيف أبيع بالكرتون أو بحد أدنى؟ من صفحة «الحد الأدنى»:

• حد للطلب كله: أقل مبلغ أو أقل عدد قطع.
• حد لكل منتج: أقل كمية، و«يُباع بمضاعفات» لعدد القطع في الكرتون.

يرى العميل في السلة رسالة واضحة مثل «باقي 120 ر.س للحد الأدنى»، ولا يتابع إلى الدفع من السلة قبل الوصول للحد.

12. كيف يعمل عرض السعر؟

1. يضغط عميل الجملة «اطلب عرض سعر» من السلة.
2. يظهر الطلب عندك في «عروض الأسعار».
3. تعدّل سعر الوحدة والملاحظات، ثم تضغط «إرسال للعميل».
4. يصل العميل بريد فيه رابط دفع صالح للمدة التي تحددها في الإعدادات (الافتراضي 7 أيام).

متاح في الباقات: كل الباقات، ومنها التجربة المجانية.

13. ماذا يحدث إذا توقفت خدمة التطبيق؟ يظهر متجرك بأسعار التجزئة، ويكمل الدفع بشكل طبيعي.

14. وصلت للحد الأقصى من عملاء الجملة في باقتي. باقة «أساسي» تتسع لـ 50 عميل جملة معتمد، و«احترافي» لـ 500. يمكنك ترقية الباقة من متجر تطبيقات سلة، ثم قبول المزيد.

15. كيف ألغي الاشتراك؟ وهل يُسترد المبلغ؟

• تلغي من صفحة اشتراكات التطبيقات في سلة في أي وقت.
• إذا ألغيت خلال 7 أيام من التثبيت تسترد المبلغ تلقائيًا، حسب سياسة سلة.

16. هل تهمّ باقة متجري في سلة؟ تظهر في «لوحة المعلومات» ملاحظة إذا لم تؤكد سلة بعد أن العروض المخصصة لمجموعة عملاء تعمل على باقة متجرك.

17. إذا حذفت التطبيق ماذا يحدث لبياناتي؟

• تتوقف الخدمة فورًا، ونحذف بياناتك نهائيًا بعد 30 يومًا.
• إن أعدت التثبيت قبلها، تعود إعداداتك.
• تبقى في متجرك مجموعة «جملة» والعروض والكوبونات التي أنشأها التطبيق، ويمكنك حذفها من سلة.

18. لا يصلني بريد عند تسجيل عميل جديد.

• تأكد من «بريد التنبيهات» في صفحة «الإعدادات».
• افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

19. عميل يريد حذف بياناته. راسلنا على support@getjumla.com مع اسم المنشأة ورابط متجرك، ونحذفها كما في سياسة الخصوصية.